Dasar Privasi Seri88 – Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Seri88 mengumpulkan maklumat peribadi daripada pemain dalam beberapa keadaan yang berbeza. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan berkualiti tinggi kepada anda.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan atau pasport semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi dan pengesahan.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau penyata bank.
• Maklumat yang anda kongsi semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi geografi untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan butiran pelayar web yang digunakan.
• Data log aktiviti termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi.
• Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, dan rekod transaksi kewangan.

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara teliti dan bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa mendapatkan persetujuan nyata daripada anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Seri88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti FPX, DuitNow, dan pembekal e-dompet bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan yang menyokong operasi platform seri88, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa yang berkaitan: Seri88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang, badan kawal selia, atau agensi penguatkuasaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan pencegahan penipuan: Maklumat terhad boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan untuk melindungi keselamatan platform dan pemain lain.

4Langkah-langkah Keselamatan Data

Seri88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan digital untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan. Antara langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan seri88.
• Sistem tembok api (firewall) berlapis yang memantau dan menyekat trafik yang mencurigakan secara masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan aktiviti akaun 24/7 oleh sistem pengesanan ancaman automatik kami.
• Pengujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas dilakukan secara berkala.
• Latihan keselamatan siber wajib bagi semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pemain.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

5Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Seri88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan laman web.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk membuat keputusan berdasarkan data dalam menambah baik perkhidmatan kami.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform seri88 selepas notis kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan.

6Hak-hak Pemain Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain seri88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami komited untuk memenuhi permintaan yang berkaitan dalam masa yang munasabah.

7Tempoh Pengekalan Data

Seri88 menyimpan maklumat peribadi pemain selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan berakhir atau selepas transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lama.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk terus menyimpan data, maklumat anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal daripada sistem kami.

8Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi platform yang bersepadu, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Seri88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi.

Kami memastikan perkara berikut untuk semua pemindahan data rentas sempadan:

• Penerima data di negara tujuan mesti mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada undang-undang Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang merangkumi klausa perlindungan standard wajib ditandatangani dengan semua pihak penerima.
• Penilaian risiko keselamatan dilakukan sebelum sebarang pemindahan data baru diluluskan.

9Privasi Kanak-kanak

Platform seri88 adalah perkhidmatan khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami akibat pendaftaran dengan maklumat palsu, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform ini digalakkan untuk menghubungi kami serta-merta.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

Seri88 berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baru, keperluan undang-undang, atau sebab lain yang relevan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara, kami akan memberikan notis yang jelas kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau melalui notis menonjol di platform seri88 sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11Hubungi Pasukan Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Perlindungan Data seri88 sentiasa bersedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform seri88.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 1–2 hari bekerja).

Sila sertakan nama penuh, alamat e-mel berdaftar, dan huraian ringkas permintaan atau aduan anda supaya kami dapat memproses kes anda dengan lebih cepat dan tepat.